Termos e Condições

Nós da Instalotto podemos atualizar, modificar ou complementar estes Termos e Condições (também chamados de 'Regras da Empresa') a qualquer momento. Se fizermos mudanças importantes, você, como Titular da Conta, será avisado com antecedência antes que as novas regras entrem em vigor, e seu consentimento será necessário. Caso você não concorde com as mudanças, não poderá continuar utilizando nossos Serviços. Ao longo destes Termos, as referências no singular também incluem o plural e vice-versa.

Introdução e Definições Importantes

1.1. Titular da Conta: Refere-se à pessoa que estabelece uma relação contratual conosco ao criar uma conta em nosso site.

1.2. Conta da Empresa: É a conta criada e mantida pelo Titular da Conta para realizar transações legítimas, estabelecer uma relação comercial regular conosco, e para o objetivo exclusivo de participar de apostas e outras transações de jogos.

1.3. Contrato: É o acordo legal entre a Empresa e o Titular da Conta, regido por estes Termos e Condições.

1.4. Site: Refere-se ao portal de internet https://www.instalotto.com.br onde publicamos informações sobre nossas operações e através do qual os Serviços são disponibilizados aos Titulares da Conta.

1.5. Serviços: São as diversas ofertas de jogos e apostas que a Empresa disponibiliza aos Titulares da Conta através do nosso Site.

1.6. Provedor de Soluções de Pagamento: É uma empresa intermediária que facilita diversos métodos de pagamento.

1.7. Instituição Financeira: Um banco ou qualquer outra instituição regulada por leis nacionais de serviços financeiros.

1.8. Força Maior: Refere-se a eventos ou condições que fogem ao nosso controle razoável e que podem atrasar ou impedir o cumprimento de nossas obrigações contratuais. Isso inclui, mas não se limita a: desastres naturais, ações governamentais (como negação ou cancelamento de licenças sem culpa nossa), guerras, conflitos, tumultos, distúrbios civis, atos de terrorismo, incêndios, explosões, inundações, roubos, danos intencionais, greves e paralisações.

1.9. Aplicativo do Cliente: O navegador ou aplicação utilizada pelo Titular da Conta para acessar e usar os Serviços.

1.10. Software: Todo o programa de computador que utilizamos para oferecer e operar os Serviços, incluindo o Aplicativo do Cliente.

1.11. Prêmio: Qualquer quantia em dinheiro, bônus ou recompensa que um Titular da Conta possa ganhar.

1.12. Conta Inativa: Uma Conta da Empresa que não teve nenhum login ou logout por mais de 12 meses consecutivos.

1.13. Apostas Anuladas: Apostas podem ser anuladas (canceladas) se houver imprecisões, como erros nos nomes de jogadores ou equipes, probabilidades incorretas, ou handicaps e totais errados.

1.14. Ativos Intelectuais: Todas as marcas, imagens, gráficos, textos, conceitos e metodologias presentes no Site, no Aplicativo do Cliente e em seus materiais são de propriedade exclusiva da Empresa e/ou de seus provedores e parceiros. O Titular da Conta não tem permissão para usar esses Ativos Intelectuais para qualquer outra finalidade, a menos que expressamente permitido por lei.

2. Regras da Conta

2.1. Criação de uma Conta de Apostas

2.1.1. Para participar de jogos com dinheiro real, você deve ser um Titular da Conta. Para se registrar, é preciso fazer um pedido de registro pessoalmente e fornecer as seguintes informações:

• Data de nascimento (comprovada por documento de identificação válido, como RG, passaporte ou CNH, que demonstre que você tem mais de 18 anos ou a maioridade legal em sua jurisdição)
• Nome completo
• Endereço residencial completo
• Endereço de e-mail válido
• Nome de usuário e senha

2.1.2. Ao solicitar uma Conta da Empresa, você garante ter no mínimo dezoito (18) anos de idade. Menores de idade não podem se registrar como jogadores ou manter uma conta. Reservamo-nos o direito de pedir documentos adicionais para comprovar sua idade e realizar outras verificações. Sua conta poderá ser suspensa até que a comprovação satisfatória da idade seja feita.

2.1.3. A pessoa que solicita uma Conta da Empresa também garante e declara que:

• É uma pessoa física (não aceitamos entidades legais como titulares de conta)
• Não é residente dos seguintes países: Uganda, Iraque, África do Sul, Croácia, Eslovênia, Grécia, Suécia, Romênia, Bielorrússia, Suíça, Lituânia, Mônaco, Estônia, Letônia, Ilha de Man, Afeganistão, Antígua e Barbuda, Austrália, Bélgica, Bulgária, Ilhas Cayman, Cuba, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Antárticos Franceses, Guadalupe, Alemanha, Hong Kong, Hungria, Irã, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Kahnawake, Líbia, Macau, Malta, Martinica, Mayotte, Myanmar, Países Baixos, Antilhas Holandesas, Coreia do Norte, Filipinas, Polônia, Portugal, Reunião, Rússia, Arábia Saudita, Sérvia, Singapura, Espanha, Sudão, Síria, Turquia, Reino Unido, Cidade do Vaticano, Iêmen. (Note que existem exclusões específicas para Cassino, Jogos, Cassino ao vivo, Poquer e Bingo). Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso e pagar os ganhos a jogadores desses países para serviços específicos
• Não é um jogador profissional em esportes, competições ou ligas onde oferecemos apostas
• Não possui capacidade legal limitada;
• Não está agindo em nome de outra pessoa;
• Não é classificado como jogador compulsivo e não está incluído em qualquer registro ou banco de dados de jogadores excluídos (voluntária ou involuntariamente);
• Não depositará dinheiro proveniente de atividades criminosas ou ilegais;
• Não depositará dinheiro usando um cartão para o qual não tem autorização ou que esteja em uma jurisdição onde apostas e jogos são proibidos;
• Não realizará atividades criminosas direta ou indiretamente relacionadas à Conta da Empresa;
• Não utilizará os Serviços se for ilegal em seu país de residência ou se houver restrições para abrir uma conta de jogo, comprar ou usar nossos serviços e/ou participar dos jogos oferecidos. É sua responsabilidade garantir que o uso do Site e dos Serviços seja legal;
• Não considera o Site ou os Serviços ofensivos, inaceitáveis, injustos ou indecentes;
• Manterá seus dados de Conta da Empresa atualizados, incluindo nome completo, país de residência, e-mail e número de telefone.

2.1.4. Ao solicitar uma Conta da Empresa, você reconhece e aceita:

• Todas as definições e termos estabelecidos nestes Termos e Condições.
• As Regras da Empresa conforme publicadas atualmente em nosso Site, e quaisquer futuras alterações.
• Que este Contrato é regido pelas Regras da Empresa publicadas em português e espanhol, por quaisquer disposições ou decisões regulamentares das Autoridades Reguladoras e pela Lei do Local do Contrato.

3. Regras para Aceitação de Apostas Esportivas

3.1. Se considerarmos que um jogador utilizou um sistema de fraude, temos o direito de cancelar bônus, prêmios principais ou quaisquer outros prêmios. Nesse caso, sua conta de jogo será congelada e, se houver fundos, faremos o reembolso para o mesmo sistema de pagamento utilizado para o depósito.

3.2. Jogos Arranjados: Se tivermos motivos suficientes para suspeitar de um jogo arranjado, podemos cancelar os prêmios e reembolsar os pagamentos já feitos para as contas de jogo dos jogadores. Essas suspeitas podem incluir análises de valores e características de todos os pagamentos de entrada feitos por qualquer método.

3.3. Aceitamos apostas em resultados de eventos esportivos e outros eventos com desfecho incerto, inclusive através de redes de telecomunicações.

3.4. Ao baixar o Aplicativo do Cliente, abrir ou usar uma conta existente, apostar ou participar de qualquer jogo, ou receber prêmios, você confirma que concorda com a versão atual destes Termos e Condições e se compromete a agir em conformidade com eles.

3.5. Temos o direito de fazer alterações e adicionar regras, disposições e procedimentos de pagamento sem aviso prévio individual. As alterações serão notificadas por meio de anúncios apropriados. As condições das apostas feitas antes de qualquer alteração permanecem válidas conforme as regras em vigor no momento de sua aceitação.

3.6. Reservamo-nos o direito de recusar a prestação de serviços a qualquer pessoa, sem a necessidade de apresentar os motivos.

4. Condições de Uso do Site

4.1. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos resultantes do uso ou má utilização deste Site ou de seu conteúdo. Isso inclui, mas não se limita a: impossibilidade de acesso ou uso do Site, atrasos no funcionamento ou transmissão de dados, falhas de comunicação, erros de digitação ou omissões no conteúdo.

4.2. O download de fotos e vídeos do Site ou de seus subsites é permitido apenas para uso privado. É estritamente proibido publicar, transmitir ou reproduzir esses dados para qualquer outra finalidade.

4.3. Monitoramos ativamente o tráfego do nosso Site e reservamo-nos o direito de bloquear o acesso em casos de apostas automatizadas suspeitas (bots).

Glossário de Termos de Apostas

5.1. Simples: Uma aposta em um único evento.

5.2. Expressa (Múltipla): Uma aposta que combina os resultados de vários eventos diferentes. Para ganhar uma aposta Expressa, todas as suas previsões precisam estar corretas. Se uma única previsão falhar, você perde a aposta completa. Os ganhos são calculados multiplicando o valor apostado pelos coeficientes de todos os eventos incluídos. Se um evento resultar em "devolução" (coeficiente 1), ele não afeta o resultado final do Express, apenas o cálculo do coeficiente total.

5.3. Sistema: Um conjunto de apostas Expressas em um grupo de eventos. Cada combinação dentro do sistema é tratada como uma aposta Expressa individual. Para ganhar em um sistema, um número mínimo de previsões precisa estar correto (ex: em um sistema "3 de 4", 3 das 4 previsões devem estar corretas). É importante notar que os ganhos de uma aposta de Sistema podem ser menores do que os de uma aposta Expressa, pois apenas uma parte do valor total é aplicada a cada combinação. No entanto, diferente da Expressa, um Sistema ainda pode gerar ganhos parciais mesmo se nem todas as previsões estiverem corretas.

5.4. Cadeia: Uma aposta composta por apostas Simples de eventos independentes. O valor total de cada aposta Simples na cadeia é igual ao valor total da cadeia. Você pode definir a ordem das apostas na cadeia e apostar apenas no primeiro evento. Após cada aposta Simples da cadeia, o saldo da "conta de cadeia" é atualizado. Inicialmente, o saldo é igual ao valor da primeira aposta. Se o saldo diminuir, a próxima aposta Simples será calculada com o saldo restante. O cálculo da cadeia segue a ordem definida no seu bilhete de aposta, não a ordem cronológica dos eventos. O valor restante na conta de cadeia após todas as apostas é o seu pagamento. Se o saldo da conta de cadeia chegar a zero, a cadeia é considerada perdida.

5.5. Handicap: Uma vantagem ou desvantagem artificial (em gols, pontos, sets, etc.) que a casa de apostas aplica a um participante para equilibrar as chances. O resultado final de uma aposta com Handicap é determinado somando o Handicap ao resultado real do participante. Se o resultado ajustado for favorável ao participante escolhido, sua aposta ganha, e os pagamentos são feitos conforme o coeficiente indicado. Se o resultado for favorável ao oponente, a aposta perde. Se o resultado ajustado com o Handicap for um empate, a aposta é considerada "devolução" (coeficiente 1).

Tabela de Exemplo (Inter vs. Cagliari):

Equipo 1	Equipo 2	Handicap 1	Handicap 2	Coeficiente 1	Coeficiente 2
Inter	Cagliari	-1.5	1.5	2.25	1.9

Exemplos de Cálculo de Handicap:

1. Apostando no Cagliari com Handicap +1.5:
   • Para ganhar, o Cagliari não pode perder por mais de 1 gol. O handicap +1.5 é somado aos gols do Cagliari.
   • Exemplo 1: Resultado final 2-1 (Inter vence).
     Com handicap, o resultado para o Cagliari é 2 : (1 + 1.5) = 2 : 2.5.
     O Cagliari vence com handicap, então sua aposta ganha.
   • Exemplo 2: Resultado final 2-0 (Inter vence por 2 gols).
     Com handicap, o resultado para o Cagliari é 2 : (0 + 1.5) = 2 : 1.5.
     O Inter vence com handicap, então sua aposta perde.
2. Apostando na Inter com Handicap -1.5:
   • Para ganhar, o Inter deve vencer por dois ou mais gols. O handicap -1.5 é aplicado aos gols do Inter.
   • Exemplo 1: Resultado final 3-0 (Inter vence).
     Com handicap, o resultado para a Inter é (3 - 1.5) : 0 = 1.5 : 0.
     A Inter vence com handicap, sua aposta ganha.
   • Exemplo 2: Resultado final 2-1 (Inter vence por 1 gol).
     Com handicap, o resultado para a Inter é (2 - 1.5) : 1 = 0.5 : 1.
     O Cagliari vence com handicap, então sua aposta perde.

5.6. Handicap Asiático: Uma aposta que envolve um múltiplo handicap de 0,25. Essas apostas são calculadas como duas apostas separadas, cada uma com metade do valor total da sua aposta original, usando o mesmo coeficiente. Se o Handicap Asiático for incluído em uma aposta Expressa ou Sistema, ele será calculado com os coeficientes aplicáveis a uma aposta simples.

• Se ambas as apostas comuns ganharem: O cálculo utiliza o coeficiente da aposta principal.
• Se uma aposta comum ganhar e a outra for devolvida (coeficiente 1): O cálculo utiliza (coeficiente da aposta principal + 1) / 2.
• Se ambas as apostas comuns perderem: A aposta total é considerada perdida.

Exemplos de Cálculo de Handicap Asiático:

Participante do Evento	Aposta Handicap Asiático	Cota
Real	-0.25 (0, -0.5)	2.0
Barcelona	+0.25 (0, +0.5)	1.8

1. Exemplo 1: Aposta de €200 no "Real" com Handicap Asiático -0.25 (Cota 2.0)
   • "Real" venceu: Ambas as metades da aposta (2 x €100) ganharam. Ganhos: (€100 * 2.0) + (€100 * 2.0) = €400.
   • Empate: Uma metade (€100) perde, e a outra metade (€100) é devolvida (coeficiente 1.0). Ganhos: (€100 * 0.0) + (€100 * 1.0) = €100.
   • "Real" perdeu: Ambas as metades da aposta perdem. Ganhos: (€100 * 0.0) + (€100 * 0.0) = €0.
2. Exemplo 2: Aposta de €200 no "Barcelona" com Handicap Asiático +0.25 (Cota 1.8)
   • "Barcelona" venceu: Ambas as metades da aposta (2 x €100) ganharam. Ganhos: (€100 * 1.8) + (€100 * 1.8) = €360.
   • Empate: Uma metade (€100) perde, e a outra metade (€100) é devolvida (coeficiente 1.0). Ganhos: (€100 * 0.0) + (€100 * 1.0) = €100
   • "Barcelona" perdeu: Ambas as metades da aposta perdem. Ganhos: (€100 * 0.0) + (€100 * 0.0) = €0.

5.7. Total: Refere-se ao número combinado de gols, pontos, sets, arremessos, etc., em um evento ou por um participante.

1. Exemplo: Se o total de gols em um jogo de futebol for definido como "4", você pode apostar em "Mais de 4" ou "Menos de 4".
   • Se menos de 4 gols foram marcados (ex: 0-0, 1-0), apostas em "Menos de 4" ganham.
   • Se mais de 4 gols foram marcados (ex: 4-1, 4-2), apostas em "Mais de 4" ganham.
   • Se exatamente 4 gols foram marcados (ex: 3-1, 2-2), todas as apostas em "Mais de 4" e "Menos de 4" são devolvidas.

6. Política de Apostas

6.1. Os valores dos parâmetros (como handicaps e totais) e os coeficientes podem mudar a qualquer momento. No entanto, as condições aplicadas à sua aposta serão aquelas em vigor no momento da sua aceitação, exceto em casos de erros técnicos ou óbvios.

6.2. O valor da aposta é aquele que é confirmado e registrado por nossa Empresa.

6.3. Você é o único responsável por suas apostas. Uma vez que uma aposta é feita e confirmada, ela não pode ser alterada ou cancelada por você. Não nos responsabilizamos por apostas "perdidas" ou "duplicadas" feitas por clientes. Por favor, revise todas as suas apostas com atenção.

6.4. A perda de sua senha não justifica o cancelamento de apostas ou pedidos de pagamento de ganhos.

6.5. Uma aposta é considerada aceita assim que for confirmada por nós e exibida em seu "Histórico de Apostas", mesmo que haja um pequeno atraso para ela aparecer. Em caso de qualquer disputa, o horário de registro da aposta em nosso sistema será considerado o horário oficial. Falhas de comunicação ou problemas técnicos não anulam uma aposta se ela já foi registrada em nosso servidor.

7. Visualização de Dados e Responsabilidade

7.1. Não nos responsabilizamos pela precisão, integridade ou pontualidade das informações fornecidas, incluindo dados de eventos ao vivo e serviços de comunicação.

7.2. Fazemos o possível para que as informações sobre eventos ao vivo (resultados, tempo de jogo, estatísticas) sejam precisas, mas elas são fornecidas apenas para fins informativos. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros nestes dados.

7.3. Não nos responsabilizamos e não aceitamos reclamações sobre a precisão da tradução de nomes de equipes e jogadores de outras línguas.

7.4. Se houver mais de um participante com o mesmo sobrenome em um evento e o nome completo ou outras características de identificação única do atleta não forem especificados na aposta, todas as apostas serão reembolsadas.

7.5. Se o nome do jogo, evento ou de um participante estiver incorreto em nossa listagem (exceto erros de tradução), ou seja, se for indicada uma equipe/participante diferente do correto, todas as apostas para esse evento serão consideradas inválidas e reembolsadas. Somente a Empresa tem o direito de determinar quais eventos se enquadram nessa categoria.

7.6. Se detalhes específicos da equipe (como categoria de idade, gênero ou status de reserva) não forem indicados na listagem e, por isso, outra equipe foi mencionada em vez da declarada, todas as apostas nesse jogo serão reembolsadas. Em outros casos, onde houver nomes incompletos ou erros gramaticais, as apostas permanecem válidas. Se o gênero das equipes não for especificado, presume-se que são equipes masculinas. Se equipes femininas estiverem participando, deve haver uma indicação clara na listagem, caso contrário, as apostas serão reembolsadas.

7.7. A data e hora exibidas em nossa listagem correspondem ao encerramento da aceitação de apostas para o evento (exceto eventos ao vivo) e podem não coincidir com o horário real de início do evento. Para fins de cálculo de apostas, o horário real de início do evento é determinado com base nos documentos oficiais da organização da competição e em nossos próprios dados.

7.8. Se o local de um evento não for especificado, a equipe mandante é sempre listada primeiro, exceto em esportes americanos. Todas as informações adicionais sobre um esporte específico são apenas auxiliares. Erros nessas informações não justificam o reembolso de apostas.

7.9. Ao aceitar apostas em eventos ao vivo, pode haver um atraso estabelecido (que varia conforme o esporte, mercado e outras características), determinado exclusivamente por nós para a segurança das apostas.

7.10. Para sua conveniência em eventos ao vivo com coeficientes que mudam constantemente, você pode escolher uma das seguintes opções: "Aceitar todas as mudanças nos coeficientes", "Aceitar apenas apostas com margem de lucro" ou "Não aceitar apostas se os coeficientes mudarem". Essas opções determinam como sua aposta será tratada caso os coeficientes mudem enquanto você a está fazendo.

7.11. Indicações incorretas na data de um jogo já realizado não são motivo para o cancelamento de uma aposta.

7.12. Se um jogo recomeçar de onde foi interrompido anteriormente, e isso não for explicitamente indicado em nossa listagem, as apostas serão reembolsadas.

8. Eventos Interligados e Resultados

8.1. Em apostas Expressas e de Sistema, é proibido incluir eventos relacionados ao mesmo jogo ou que sejam interdependentes. Se tais eventos forem incluídos, a aposta será reembolsada, mesmo que nosso sistema não a tenha bloqueado. Reservamo-nos o direito exclusivo de determinar se os eventos estão conectados.

8.2. Em apostas Expressas e de Sistema sobre a saída/ausência de um grupo, você só pode apostar em uma equipe por grupo. Se forem incluídas apostas de qualificação ou não qualificação de equipes do mesmo grupo, as apostas serão reembolsadas, mesmo que nosso sistema não as tenha bloqueado. Reservamo-nos o direito exclusivo de decidir sobre a aceitação de apostas de qualificação ou não qualificação em apostas Expressas, de Sistema e Simples.

9. Erros Óbvios e Técnicos

9.1. Não nos responsabilizamos por erros de digitação, falhas de transferência ou erros na conta de apostas. Em particular, reservamo-nos o direito de corrigir erros óbvios (como coeficientes incorretos, equipes erradas, eventos mal indicados, etc.) e declarar as apostas relacionadas como inválidas, mesmo após o evento ter terminado. Nesses casos, as apostas serão devolvidas. Exemplos comuns de erros técnicos incluem:

• 9.1.1. Erros de Inserção de Coeficientes: Quando um coeficiente (ou ajuste de handicap/total, etc.) é exibido sem um separador decimal ou com um número adicional.
• Exemplo: 1.8 aparece como 18; 2 aparece como 23; 3 aparece como 30.
• 9.1.2. "Erros Espelho": Quando os coeficientes de dois participantes são exibidos de forma oposta. Isso ocorre quando o favorito é apresentado com um coeficiente maior do que o azarão. Exemplo: Em um jogo de basquete Barcelona x Unicaja, onde o vencedor tem cota de 1.2 e 4, mas é exibido como 4 e 1.2.
• 9.1.3. Erros de Escrita: Se os coeficientes estiverem corretos, mas as equipes estiverem listadas em ordem errada (comum em jogos em campo neutro).
• Exemplo: Em vez de "Basquete Barcelona x Unicaja Vencedor do jogo 1.2 e 4", é exibido "Basquete Unicaja x Barcelona Vencedor do jogo 1.2 e 4"
• Indicadores de erros óbvios incluem grandes diferenças entre nossos coeficientes e os de outras casas de apostas, ou coeficientes que são implausíveis dada a situação do jogo. O direito de determinar se ocorreu um erro técnico ou óbvio pertence exclusivamente à Empresa.

9.2. Reservamo-nos o direito de cancelar apostas feitas com coeficientes claramente incorretos ou devido a erros óbvios. Você será notificado imediatamente sobre qualquer alteração no saldo de sua conta.

9.3. Reservamo-nos o direito de cancelar apostas, mesmo após o término do evento, se os ganhos do usuário forem resultado de uma falha técnica ou erro evidente.

9.4. Se, por razões técnicas, uma aposta for feita sem que haja fundos suficientes na conta, a aposta será considerada inválida.

9.5. Se um saldo for creditado erroneamente em sua conta, você deve nos notificar imediatamente. Se, devido a um erro, sua conta ficar com saldo negativo, temos o direito de cancelar apostas não calculadas, mesmo que feitas antes da ocorrência do erro.

9.6. Reservamo-nos o direito de responsabilizá-lo por quaisquer danos causados se você intencionalmente se beneficiar de um erro técnico ou administrativo ao depositar ou receber dinheiro em sua conta.

10. Apostas a Crédito

10.1. Não aceitamos apostas ou prestamos serviços a crédito. Todas as apostas devem ser feitas com fundos já disponíveis em sua conta.

11. Aspectos Legais e Jurisdição

11.1. Alertamos expressamente que a participação em apostas esportivas, pôquer multiplayer, jogos de cassino e jogos de loteria pode ser restrita ou até proibida em alguns países, mesmo que tenhamos as licenças necessárias. Se a realização de apostas ou a participação nesses jogos for proibida ou permitida sob condições não cumpridas em seu país, a responsabilidade por quaisquer danos decorrentes é exclusivamente sua. Não somos obrigados a fornecer informações ou advertências além do que está neste parágrafo e não nos responsabilizamos por danos sofridos por você devido à violação de leis em seu país.

11.2. Você deve se registrar em um dos sites do nosso grupo de empresas que corresponda ao seu país de residência. Ao se qualificar ou participar de jogos, você confirma que atingiu a idade mínima legal em seu país para consentir e que tem capacidade para celebrar este contrato conosco. O não cumprimento desses requisitos resultará no cancelamento de sua conta e na aplicação das medidas necessárias.

11.3. Você aceita que as informações pessoais fornecidas à Empresa durante totalizadores, jogos de pôquer multiplayer, jogos de cassino, jogos de loteria e outros jogos sejam armazenadas e usadas automaticamente.

11.4. Se você se registrou em mais de um site do nosso grupo de empresas e/ou possui mais de uma conta, temos o direito de bloquear todas as contas, a nosso critério, e manter apenas uma que corresponda ao seu país de residência. Ao se registrar, você confirma que os regulamentos da empresa e o sistema por eles controlados são de propriedade intelectual exclusiva.

11.5. Reservamo-nos o direito de informá-lo sobre promoções especiais e novos produtos por telefone e e-mail.

11.6. A relação legal entre você e a Empresa é regida pelas leis de Curaçao, excluindo-se as normas de direito internacional privado. O local de cumprimento de todas as obrigações relativas a jogos de azar e apostas é Curaçao. Quaisquer disputas decorrentes de apostas feitas por clientes serão resolvidas, se não contradizem a lei, pelo tribunal de Curaçao, que possui jurisdição territorial e de assunto.

11.7. Declaramos expressamente que não fornecemos consultoria fiscal ou legal aos usuários.

11.8. Qualquer litígio, demanda, ação legal ou reclamação relacionada às licenças de apostas deve seguir as disposições de arbitragem da Empresa.

11.9. Em caso de reclamações e disputas de usuários ou seus representantes, nossas responsabilidades são limitadas ao valor das apostas ou aos possíveis ganhos.

11.10. Em caso de qualquer disputa ou reclamação, nossos registros de banco de dados terão prioridade sobre quaisquer outros dados.

11.11. Se houver qualquer divergência entre a versão em inglês destes termos e sua tradução para outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.

11.12. Qualquer disputa, incluindo reclamações sobre resultados de eventos, deve ser submetida para revisão ao nosso escritório dentro de 5 dias após a finalização do evento esportivo.

11.13. Não mantemos os fundos dos usuários em contas bancárias segregadas ou protegidas separadamente. É importante que você entenda que os depósitos feitos na Empresa não são tratados como depósitos bancários e não geram juros.

12. Restrições e Limites de Aposta

12.1. Temos o direito de não aceitar apostas de qualquer pessoa, sem justificativa, e podemos fechar ou bloquear temporariamente contas de usuários individuais sem aviso prévio.

12.2. Os valores mínimos e máximos de apostas para todos os eventos esportivos são definidos por nós e podem ser alterados sem aviso prévio por escrito. Além disso, reservamo-nos o direito de impor restrições especiais a contas de usuários individuais.

12.3. Não recomendamos que dois ou mais usuários façam apostas a partir do mesmo endereço IP (do mesmo computador ou rede local) para evitar suspeitas de conluio ou fraude. Nesses casos, será necessário explicar as circunstâncias à Empresa. Temos o direito de bloquear a conta de tal usuário e solicitar documentos para verificar a identidade registrada.

12.4. Os ganhos são pagos apenas dentro dos limites máximos estabelecidos pela Empresa. Se seus ganhos excederem esse limite, não pagaremos o valor excedente.

12.5. Os resultados das estatísticas esportivas são publicados em nosso Site oficial em até 3 dias após o término de um evento esportivo.

13. Apostas Tardia(s)

13.1. Apostas feitas após o início de um evento (exceto apostas em eventos ao vivo) são inválidas e serão reembolsadas, não se aplicando a apostas Expressas e de Sistema. Qualquer aposta (incluindo em eventos ao vivo) feita em um evento cujo resultado já era conhecido no momento da aposta também será considerada inválida e reembolsada.

13.2. Se você questionar o horário de início de um evento, deverá fornecer um documento oficial (ou link para o site do órgão regulador do evento) que comprove o horário real de início da partida em questão.

13.3. Em caso de disputa sobre o horário de início de um evento, e se os órgãos reguladores oficiais do torneio/evento não fornecerem essa informação, a hora de início registrada pela Empresa será considerada a única correta para o cálculo das apostas.

14. Devolução (Anulação de Aposta)

14.1. Quando uma aposta é declarada como "devolução", significa que ela é tratada como vencedora com um coeficiente de 1.00.

• Aposta Simples: Você recebe de volta o valor total que apostou.
• Apostas Expressas ou de Sistema: O coeficiente total da sua aposta será recalculado, com o evento que gerou a devolução recebendo um coeficiente de 1.00, enquanto os coeficientes dos demais eventos permanecem inalterados.

Partida	Aposta	Coeficiente Original
Finlândia - Moldávia	Vitória 1 (Finlândia)	1.55
Malta - Croácia	Croácia Handicap (-2)	1.7
Bulgária - Inglaterra	Vitória 2 (Inglaterra)	1.5

• Cálculo do Coeficiente Total Original: 1.55 * 1.7 * 1.5 = 3.95
• Cenário de Devolução: Se Finlândia e Inglaterra venceram, mas a aposta na Croácia (Handicap -2) resultar em uma devolução (por exemplo, a Croácia vence por exatamente 2 gols, e o handicap anula a aposta), o coeficiente da Croácia será de 1.0.
• Novo Coeficiente Total do Expressa: 1.55 * 1.0 * 1.5 = 2.325.

14.2. Se o número total de gols (ou outros parâmetros como cartões, escanteios, faltas) em uma partida for exatamente igual ao valor que você apostou no "Total", e não havia uma opção de aposta que incluísse esse resultado exato, sua aposta será devolvida. Isso se aplica a totais de equipe, de jogadores e outros parâmetros.

15. Privacidade e Segurança dos Dados do Usuário

15.1. Você é responsável por manter a confidencialidade de todas as informações da sua conta e deve tomar todas as medidas para evitar o uso não autorizado. Quaisquer operações confirmadas com seu nome de usuário e senha serão consideradas válidas e legalmente vinculativas.

15.2. Se você suspeitar que seu nome de usuário e senha foram comprometidos por terceiros, pode solicitar o bloqueio temporário de sua conta a qualquer momento, até que a situação seja esclarecida.

15.3. Para proteger seus dados pessoais, nos comunicaremos com você por meio do endereço de e-mail que você forneceu durante o registro.

15.4. Você é responsável por manter a confidencialidade de todas as informações relacionadas ao seu e-mail e deve tomar todas as medidas para evitar o uso por terceiros. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos resultantes do uso indevido de um endereço de e-mail registrado.

16. Manipulação de Partidas e Atividades Suspeitas

16.1. Em caso de suspeita de interferência no resultado de uma partida ou na formação dos coeficientes (incluindo manipulação de jogos), reservamo-nos o direito de suspender pagamentos ou cancelar apostas relacionadas a essa partida. Também podemos fornecer informações às autoridades competentes para investigação e prevenção de incidentes futuros.

16.2. Reservamo-nos o direito de suspender pagamentos e reembolsar apostas de um evento se houver fortes razões para acreditar que a partida foi manipulada. Isso pode ser baseado na quantidade, número e natureza das apostas feitas. Decisões de órgãos governamentais, federações e reguladores também serão consideradas. Nesses casos, podemos compartilhar informações com as autoridades responsáveis para uma investigação completa e para evitar incidentes semelhantes.

17. Campo Neutro

17.1. Se uma partida for transferida para um campo neutro, as apostas permanecem válidas. No entanto, as apostas são reembolsáveis se a partida foi transferida para o campo do time adversário. Se equipes da mesma cidade jogarem em outro campo (não neutro, mas não do adversário), as apostas continuam válidas e não são reembolsáveis. Em torneios internacionais, as apostas só são reembolsadas se a partida for transferida para um campo em um país adversário.

18. Eventos Interrompidos

18.1. Um evento é considerado interrompido se não foi jogado por um período de tempo mínimo especificado em nossas regras, mesmo que seu resultado seja confirmado posteriormente como concluído.

18.2. Partidas interrompidas são consideradas válidas se não foram terminadas no prazo normal (conforme pontos 6 e 7) e se o tempo jogado foi o seguinte:

• Futebol – 90 min.

• Futsal (duração 2x20 minutos) – 35 min.

• Futsal (duração 2x25 minutos) – 45 min.

• Futsal (duração 2x25 minutos) – 45 min.

• Euro Basquete – 35 min.

• Basquete NBA (Associação Nacional de Basquete) – 43 min.

• Hóquei NHL (Liga Nacional de Hóquei) – 55 min.

• Bandy – 60 min.

• Euro Hóquei – 50 min

• Futebol Americano – 55 min.

• Beisebol – 5 períodos (innings).

• Handebol – 50 min.

18.3. Para eventos interrompidos e considerados cancelados, todas as apostas são reembolsáveis, a menos que as regras específicas do esporte indiquem o contrário, ou se o resultado da aposta já estava definido no momento da interrupção. Apostas sobre o tempo de execução relativo (ex: períodos) em eventos interrompidos são sempre reembolsáveis.

19. Eventos Transferidos ou Adiados

19.1. Se o horário de início de um evento for alterado e essa mudança não for prevista pelas regras do esporte, todas as apostas serão reembolsadas.

19.2. Em jogos que envolvem a classificação para uma próxima fase, se o jogo for transferido para dias seguintes ou para outro campo, as apostas permanecem válidas. Se a classificação de uma equipe for cancelada por qualquer motivo, esse cancelamento é desconsiderado para fins de pagamento, que será baseado nos resultados dos jogos disputados. Se o segundo jogo não ocorrer ou for interrompido, todas as apostas nele, incluindo a de classificação, serão reembolsadas. Pagamentos de apostas de classificação são feitos apenas para apostas realizadas antes do primeiro jogo. Se nenhum dos jogos ocorrer, as apostas serão reembolsadas.

20. Cálculo e Validação de Apostas

20.1. Avaliamos os resultados das apostas com base em relatórios oficiais e outras fontes de informação (incluindo vídeos do evento) após o término do evento. O cálculo é feito com base nos resultados publicados em nosso site https://www.instalotto.com.br, na seção "Resultados". Em caso de discrepâncias entre fontes ou erros óbvios, a decisão final sobre os resultados é nossa.

20.2. Todas as reclamações sobre a precisão dos resultados em nosso Site devem ser baseadas apenas em fontes oficiais (sites dos órgãos reguladores dos campeonatos). Informações de outras fontes não serão consideradas para revisão ou reavaliação de apostas.

20.3. Consideramos resultados válidos (factuais) aqueles anunciados com base em relatórios oficiais ou outras fontes de informação, imediatamente após o término do evento. Utilizamos as seguintes fontes oficiais, entre outras:

• www.uefa.com
• www.fifa.com
• www.beto.gr
• www.bundesliga.at
• www.turkish-soccer.com
• www.rfpl.org
• www.premierleague.com
• www.sportinglife.com
• www.gazzetta.it
• www.bundesliga.de
• www.laliga.es
• www.lfp.es
• www.lfp.fr
• www.mlssoccer.com
• www.nfl.com
• www.russiabasket.ru
• www.nba.com
• www.euroleague.net
• www.nhl.com
• www.fhr.ru
• www.rusbandy.ru
• www.atptennis.com
• www.wtatour.com
• www.itftennis.com
• www.daviscup.com
• www.fedcup.com
• www.ausopen.com
• www.rolandgarros.com
• www.wimbledon.com
• www.usopen.org
• www.mlb.com
• www.pgatour.com
• www.iccworldtwenty20.com
• www.fide.com
• www.volley.ru
• www.nyse.com
• www.nasdaq.com

Podemos utilizar outras fontes oficiais quando necessário. Em casos excepcionais, reservamo-nos o direito de usar a visualização de vídeo para determinar o resultado verdadeiro.

20.4. Os resultados das apostas em eventos ao vivo são calculados com base nas informações disponíveis imediatamente após o término do evento/competição. Alterações subsequentes (ex: decisões pós-jogo de árbitros) não são consideradas para o cálculo das apostas. Calculamos essas apostas com base em nossos próprios dados estatísticos sobre o curso real do jogo. A menos que indicado o contrário, todas as apostas em atletas que não participam da competição serão anuladas.

20.5. Se nossas estatísticas (baseadas em cobertura televisiva) diferem das estatísticas oficiais, as apostas serão calculadas com base em nossas estatísticas.

20.6. Se mais de um participante ou equipe for declarado vencedor de uma competição, o coeficiente de ganhos será dividido pelo número de vencedores (o coeficiente não pode ser inferior a 1.0).

20.7. Todas as operações em sua conta serão realizadas na moeda que você escolheu durante o registro.

20.8. Apostas com resultados já conhecidos (ex: quem marcar o próximo gol, vencedor de um segmento do jogo) são consideradas válidas e calculadas, mesmo que o torneio ou evento seja suspenso.

20.9. Se um jogo não for concluído e for considerado incompleto, todas as apostas serão reembolsáveis (exceto conforme o ponto 16.1), mesmo que o resultado do evento suspenso seja posteriormente confirmado como final.

20.10. A menos que as regras específicas de esportes individuais indiquem o contrário, o resultado anunciado no dia do jogo é considerado o resultado oficial. Quaisquer alterações posteriores no resultado (ex: revisões por órgãos governamentais ou sanções disciplinares) não são consideradas para fins de cálculo de apostas; os resultados iniciais permanecem válidos.

20.11. Nosso sistema de limite de depósito opera com horários fixos baseados no fuso horário GMT+4. Isso significa que você pode depositar um valor máximo dentro de um período de 24 horas, das 12h (GMT+4) de um dia até as 12h (GMT+4) do dia seguinte.

21. Apostas em Grupo/Sindicato e Limites de Aposta

21.1. Você deve apostar apenas em seu próprio nome. Apostas recorrentes que contenham as mesmas seleções de um ou mais clientes podem ser consideradas inválidas e canceladas pela Empresa. Mesmo após o resultado oficial de tais apostas ser conhecido, se tivermos motivos para crer que usuários agiram em conluio ou como um sindicato, ou se apostas suspeitas foram feitas por um ou mais usuários em um curto período de tempo, essas apostas poderão ser consideradas inválidas e canceladas por nós.

21.2. Os limites de aposta para eventos esportivos são definidos com base no status da sua conta e no evento/aposta individual. Se você tentar fazer uma aposta acima dos limites, uma mensagem de aviso aparecerá no cupom de aposta: "Aposta máxima - Limite atingido / Exceção de limite oficial". Não aceitamos apostas múltiplas que combinem a mesma seleção dentro do mesmo evento. Ignorar a mensagem de aviso e não cumprir esta regra resultará no cancelamento de todas as apostas e no reembolso do valor inicial.

22. Não Participação em Eventos

22.1. A menos que as regras específicas de esportes individuais indiquem o contrário, se um participante não puder comparecer a um evento no qual você apostou, a aposta será considerada válida e perdida. As exceções são:

• O evento/torneio foi cancelado.

• O evento/torneio é considerado inválido.

• O local do evento foi alterado.

• O evento/torneio é suspenso.

22.2. Em apostas do tipo "Quem será superior" (com dois resultados possíveis), se um dos participantes se recusar a participar antes do evento/torneio, a aposta será reembolsada.

23. Regras Específicas dos Esportes

23.1. Informações adicionais sobre os tipos de apostas para cada esporte específico estão disponíveis nas regras de cada esporte.

23.2. As regras específicas de cada esporte têm prioridade sobre estas regras gerais.

23.3. Alguns tipos de apostas.

23.4. Em apostas de "número par/ímpar do Total" (para gols, cartões, faltas, etc.), se o resultado final for '0', a aposta será calculada como 'número par'.

23.5. Todas as apostas sobre o número de medalhas são calculadas conforme o quadro oficial de medalhas no final do evento. Quaisquer alterações posteriores feitas por conselhos governamentais não serão consideradas.

23.6. As medalhas conquistadas por uma equipe nacional em qualquer competição são contadas como uma única, independentemente do número de participantes nessa equipe.

23.7. Se algum mercado de apostas oferecer a opção "Qualquer Outro", essa opção inclui todos os participantes do evento que não foram listados individualmente.

23.8. Em mercados adicionais para eventos de turnê (como total de gols, vitórias, derrotas, empates, escanteios, cartões amarelos, etc.), apenas os jogos da turnê incluídos em nossa listagem diária serão considerados.

24. Registro de Conta

24.1. Somente usuários registrados podem participar de nossos programas de bônus. Para se registrar, preencha o formulário com seu nome, sobrenome e e-mail. Após receber um e-mail de verificação, siga as instruções para confirmar sua conta e poder fazer depósitos e apostas.

24.2. O registro e as apostas são permitidos apenas para pessoas com 18 anos ou mais (ou a maioridade legal em sua jurisdição). Você é totalmente responsável por garantir a legalidade das apostas online em sua região e por informar às autoridades competentes de seu país sobre quaisquer ganhos. Reservamo-nos o direito de exigir prova de idade e bloquear sua conta até que a documentação apropriada seja fornecida.

24.3. Todas as informações fornecidas durante o registro devem ser precisas e completas.

24.4. Reservamo-nos o direito de bloquear contas de usuários que fornecerem dados falsos e de negar o pagamento de quaisquer ganhos. A nosso pedido, você deve apresentar um documento oficial com foto (ex: cópia do passaporte) para confirmar sua identidade, além de comprovar a autenticidade dos endereços e telefones informados.

24.5. Você pode ter apenas uma conta e não pode se registrar novamente como um novo cliente com um novo nome ou e-mail. A violação desta regra nos dá o direito de anular todas as apostas feitas por você.

24.6. Você não tem o direito de permitir que terceiros utilizem sua conta de jogo.

24.7. Nunca nos envie detalhes de sua conta, cartão de crédito ou outras informações financeiras sensíveis por e-mail não criptografado.

24.8. Permitimos que você escolha seu próprio nome de usuário e senha. Você deve manter essas informações em segredo. Se seu nome de usuário e senha forem inseridos corretamente para acessar o Site, todas as apostas feitas serão consideradas válidas e não poderão ser canceladas ou alteradas. Se suspeitar que outra pessoa conhece sua senha, altere-a imediatamente em nosso Site. Se você esqueceu sua senha, ou parte dela, entre em contato com o Suporte ao Vivo para obter uma nova.

24.9. Usuários que fazem apostas via celular devem estar cientes de que não nos responsabilizamos por qualquer perda de informação em seu aparelho, nem por quaisquer taxas cobradas por operadoras de celular ou provedores de internet. Ao se registrar, você aceita e concorda com estes Termos.

24.10. Reservamo-nos o direito de solicitar provas adicionais e realizar verificações de identidade para confirmar a identificação do jogador. A seu pedido, também podemos solicitar documentos válidos que comprovem sua identidade e endereço. Isso nos permite realizar a verificação de identidade por meio de fotos e vídeos (selfie), verificações de crédito e outras verificações que considerarmos necessárias e/ou que sejam exigidas pelas leis e regulamentos aplicáveis ou pelas autoridades reguladoras para o uso dos Serviços. Você se compromete a fornecer todas as informações que razoavelmente solicitarmos para essas verificações. Até que tenhamos recebido os documentos solicitados e concluído as verificações de identidade de forma satisfatória para nós, temos o direito de restringir sua Conta, o que pode incluir a suspensão da conta e a proibição de fazer apostas ou sacar fundos.

25. Moeda da Conta

25.1. Atualmente, você pode fazer apostas em Reais (R$ / BRL). Reservamo-nos o direito de bloquear a aceitação de apostas e as operações em qualquer outra moeda. Nesse caso, todos os pagamentos necessários em contas na moeda bloqueada serão convertidos e realizados em outra moeda, utilizando a taxa de câmbio interbancária do dia.

26. Programa de Bônus

26.1. Todos os bônus são limitados a uma pessoa, residência, número de telefone, endereço de e-mail, conta de pagamento (ex: chave PIX, conta Skrill) e dispositivo (incluindo computadores públicos, clubes de internet, etc.). Temos o direito de negar bônus a qualquer usuário ou grupo de usuários. Nossos programas de bônus estão disponíveis apenas para usuários que depositam dinheiro real em suas contas.

26.2. Em caso de não cumprimento de qualquer requisito do programa de bônus, ou se houver evidências de apostas recorrentes no mesmo evento por um grupo de clientes, ou de conluio (independentemente do resultado das apostas), reservamo-nos o direito de remover o bônus e considerar as apostas relacionadas como inválidas. Para proteção contra fraudes, temos o direito de solicitar um documento de identidade antes de transferir um bônus.

Como Funciona o Bônus: Quando você recebe um bônus, sua conta é dividida em duas "carteiras":

• Carteira de Saldo: Contém o dinheiro que você depositou (ex: R$100).

• Carteira de Bônus: Contém o valor do bônus que você recebeu como presente.

Uso do Bônus:

• Prioridade de Uso: Você sempre joga primeiro com o dinheiro da sua Carteira de Saldo. Se o saldo de depósito acabar, você pode continuar jogando com o saldo de bônus.

• Requisito de Aposta (Rollover): Para poder sacar o dinheiro do bônus, você deve cumprir certos requisitos de aposta, conhecidos como "rollover". Isso significa que você precisará apostar uma quantia específica (ex: 5 vezes o valor depositado + o valor do bônus) antes de poder sacar o dinheiro do bônus.

• Exemplo Prático: Suponha que você deposite R$100 e receba um bônus 50%, significa que você recebeu 50% do valor adicional em sua carteira de bônus. Se a condição de rollover for 5 vezes o valor depositado, você deverá apostar um total de R$750 antes de poder sacar o bônus.

• Consulta de Bônus: Você pode verificar o status dos seus bônus na seção "Minha Conta" > "Bônus" > "Histórico de Bônus".

• Saque do Bônus: Uma vez que você cumpra o requisito de aposta, o valor do bônus é transferido para sua Carteira de Saldo, e você poderá sacá-lo ou continuar jogando.

27. Depósitos

27.1. O método de pagamento disponível será via PIX. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e detalhes.

27.2. Ao fazer qualquer transação financeira, o nome do titular da conta bancária do PIX deve corresponder exatamente ao nome do titular da conta, na empresa. Caso contrário, reservamo-nos o direito de cancelar todas as transações e solicitar o reembolso de todas as apostas feitas usando uma conta bancária de PIX de terceiros.

28. Créditos na Conta

28.1. Se fundos foram transferidos para sua conta por engano, você deve nos notificar imediatamente. Quaisquer ganhos obtidos a partir de um erro desse tipo serão considerados inválidos, e as apostas relacionadas serão reembolsadas, independentemente do tempo decorrido entre o erro e sua identificação.

28.2. Se depósitos foram feitos em sua conta para uma finalidade diferente de apostas esportivas, pôquer, cassino e apostas financeiras, reservamo-nos o direito (especialmente em casos de suspeita de fraude) de cancelar o depósito e cobrar todos os custos incorridos no processo.

28.3. Se o valor do seu depósito exceder o valor da aposta, ao solicitar um saque, reservamo-nos o direito de cobrar todos os custos associados ao processo de depósito e saque.

29. Restrições Financeiras

29.1. O ganho máximo por bilhete é de R$100.000,00. Se uma aposta for feita com um bônus e os ganhos excederem esse valor, o bônus não será pago. O coeficiente máximo para uma aposta é 1000. Se o coeficiente exceder 1000, o ganho será calculado com um coeficiente de 1000.

29.2. A aposta mínima simples em qualquer evento é de R$0,10 ou o equivalente na moeda da sua conta. A aposta mínima para apostas Expressas e/ou de Sistema também é de R$0,10 ou o equivalente. A menos que especificado de outra forma, é permitida apenas uma aposta por evento esportivo ou partida. O valor máximo da aposta deve ser igual ou menor que o valor do seu último depósito.

29.3. O coeficiente máximo para apostas Expressas é 1000. Apostas Expressas com coeficiente de ganhos superior a 1000 serão calculadas com um coeficiente de 1000. Nestes casos, o total de ganhos para cada variação do sistema não deve exceder 1000. Variações de sistema com coeficiente de ganhos superior ao máximo também serão calculadas com um coeficiente de 1000.

29.4. O valor máximo da aposta em um evento varia conforme o esporte e o tipo de aposta, sendo definido especificamente para cada um e sujeito a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de limitar a aposta máxima em eventos individuais, bem como de introduzir ou remover restrições específicas em contas de usuários individuais, sem aviso prévio ou necessidade de explicação.

29.5. Todos os limites financeiros se aplicam a clientes individuais e/ou grupos de jogadores que atuem como uma unidade coletiva. Isso inclui casos em que duas ou mais apostas com as mesmas seleções de partidas são feitas, mesmo que em diferentes séries de apostas, em mercados de probabilidades distintas, ao longo de vários dias, usando contas de múltiplos jogadores e/ou diferentes canais de apostas. Se identificarmos que duas ou mais apostas foram realizadas dessa forma, todas elas serão consideradas nulas, e apenas o primeiro bilhete de aposta enviado será tratado como legítimo.

30. Pagamentos e Saques

30.1. Os pagamentos são processados em até 72 horas a partir da data de solicitação. Antes do primeiro pagamento via PIX, você deverá enviar uma cópia eletrônica de seu passaporte e outros documentos para confirmar sua identidade. Lembre-se que a falsificação é severamente punida por lei. Em casos de suspeita de falsificação ou edição de documentos, reservamo-nos o direito de encaminhá-los às autoridades reguladoras competentes.

30.2. Antes de efetuar um pagamento, verificamos a consistência entre seu nome, sobrenome, filiação, data de nascimento e outros dados fornecidos. Se houver divergências entre seus dados reais e os informados, reservamo-nos o direito de reembolsar todas as apostas e recusar o pagamento de ganhos, a menos que você comprove sua identidade e a autenticidade dos dados fornecidos.

30.3. Se for detectado que você abriu várias contas conosco, reservamo-nos o direito de recusar o pagamento de ganhos dessas contas (exceto por bens legitimamente transferidos para a Empresa após o pagamento de uma multa de 10% do valor total dos depósitos).

30.4. Na primeira solicitação de saque em dinheiro, você deve inserir os dados do seu passaporte exatamente como eles aparecem no documento, no idioma do país emissor (ou em inglês, para passaportes estrangeiros).

30.5. Grupos e membros da família devem organizar suas relações pessoais. Os pagamentos são feitos APENAS em nome do Titular da Conta.

30.6. Você se compromete a nos fornecer as informações da sua conta bancária a partir da qual as apostas serão feitas, especialmente para a transferência de seus ganhos.

30.7. Não nos responsabilizamos por alterações no valor dos pagamentos devido a flutuações da taxa de câmbio.

30.8. Se você solicitar um saque de R$1.000,00 ou mais, a Empresa arcará com a comissão de transferência e as operações subsequentes de saque no mês calendário. Caso contrário, você pagará as comissões bancárias.

30.9. Reservamo-nos o direito de processar saques utilizando o método de pagamento PIX para a conta bancária do jogador.

30.10. Antes de realizar o primeiro saque, você deve ter apostado pelo menos 50% do valor do seu depósito. Para o segundo saque e os seguintes, você deve ter apostado 100% do valor do seu depósito. Se você não cumprir esses requisitos, o valor do saque estará sujeito a uma taxa de 6%. Este requisito visa reduzir riscos de fraude e lavagem de dinheiro.